Nasıl Sipariş Verebilirim? 

Sitemizden siparişlerinizi online olarak veya direk müşteri temsilcimizi hatlarımızdan arayarak PTT posta ödemeli veya UPS adres tesliminde ödemeli yada banka hesaplarımıza havale veya eft yaparak sipariş verebilirsiniz.

 Havale veya  EFT  ile Yapılan Alışverişler

Havale veya eft olarak yaptığınız alışverişleriniz aynı gün içinde veya en geç ertesi gün sadece Aras kargo ile gönderilir. Siparişlerinizin tarafınıza güvenli bir şekilde, gününde ve zamanında size ulaşıp ulaşmadığını takip etmemiz için firmamız tek bir kargo yani anlaşmalı kargomuz Aras kargo ile çalışmaktayız. Aras haricinde bir kargo ile teslim almak istiyorsanız telefonda müşteri temsilcimize bildiriniz. Yada sitemizden Online sipariş veriyorsanız sipariş formu doldurduğunuz bölümde özel notunuzu yazabileceğiniz boş alana istediğiniz kargo ismini yazabilirsiniz.   

Kredi Kartı ile Alışveriş

yoncaerotik.com'da Bonus ve Axess Kartınıza vade farksız 2 -6 ay taksit seçeneği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca Visa ve Mastercard kullanarak tek çekim olarakta yapabilirsiniz. Ödeme Extrenizde firmamız  DSM Sağlık Ürünleri Kozmetik Medikal San.ve Tic.Ltd.Şti olarak gözükecektir. 

  SSL Sertifikası İle Güvenli Alışveriş

yoncaerotik.com' da kredi kartı ile alışveriş yapan müşterilerimizin kredi kartı güvenliğine son derece önem verilmektedir. Güvenli alışveriş için SSL sertifikası denen şifreleme sistemi her e-ticaret sitesi için gereklidir ve zorunludur. Sitenin çalıştığı sunucuya kurulan bir şifreleme eklentisidir. Her banka müşterilerinin alışveriş yaparken güvenli ortama sahip olan sitelerden alışveriş yapmasını ister ve bu şartlara sahip olmayan sitelere kartını kullandırmaz. Bu sayede alışverişinizin kişisel bilgileri ve ödeme bilgilerini girdiğiniz kısmında, tüm bilgileriniz günümüz teknolojisiyle kırılması güç bir şekilde şifrelenerek ve site ile sizin bilgisayarınız arasında alışveriş bitene kadar yabancıların çözemeyeceği bir şekilde bilgi akışı olacaktır.

Bir sitede ssl sertifikası olup olmadığı nasıl anlaşılır? Görmek için tıklayınız. 

 Adres Bilgileri ve Sipariş Teyit
Siparişlerinizin en kısa zamanda elinize ulaşması ve onayı için  GSM irtibat telefonunuza text mesajı veya e- posta adresinizden müşteri temsilcimiz size ulaşarak teyit edecektir. Bunun için mutlaka telefonunuzu email ve kişisel bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurmanızı özellikle rica ederiz.

 Güvenli Teslimat ve Gizlilik Temel Prensibimizdir.
Gizlilik temel prensibimiz olup yoncaerotik.com müşterilerinin gizliliğine ve gizlilik hassasiyetine büyük önem vermektedir. Vermiş olduğunuz siparişler sade bir paket şeklinde ödeme teyit işlemi yapıldıktan sonra her gün Türkiye geneli Aras Kargo ile gönderilmektedir. Türkiye geneli siparişleriniz PTT posta ödemeli 3 iş gününde Aras Kargo ile il uzaklık durumuna göre 24 ila 36 saat arasında değişmektedir. İstanbul içi tecrübeli Kurye sevisimiz ile 2-3 saat içinde gizlilik ve güvenli bir şekilde adresinizde size teslim edilmektedir.

 İstanbul İçi Aynı Günde Kurye ile Kapıda ödemeli Teslimat

Aynı gün içinde siparişlerini teslim almak isteyen müşterilerimiz hızlı kurye servisimizi kullanabilirler vermiş olduğunuz siparişler gün içinde Anadolu yakası 1-2 saat Avrupa yakası 2-3 saat arasında teslim edilmektedir. Siparişleriniz içini belli etmeyecek şekilde kapalı bir ambalajda sadece size teslim edilir paketinizi getiren kurye dahil içeriğini kimse bilemez. Anadolu yakası kurye ücreti 10-15 arası Avrupa yakası ise 20-25 tl arasında değişmektedir. Paketinizi getiren kurye görevlisine nakit olarak yada mobil pos sistemi ile Kredi kartınızla kapıda tek çekim olarak ödeme yapabilirsiniz.

 

İstanbul kurye ile teslimat detay bilgisi için tıklayınız

 

 Sürat Kargo ile Adres Tesliminde Ödemeli  
Türkiye geneli  her gün siparişleriniz  içini belli etmeyen ambalajlarda hazırlanarak istediğiniz adrese sürat kargo ile ödemeli olarak eksiksiz itinayla gönderilir. Paket geldiğinde ödemenizi Sürat Kargo görevlisine nakit olarak kapıda ödeme yapabilirsiniz. 100 TL ve üstü olan alışverişlerinizde ulaşım ÜCRETSİZDİR !.. 100.TL altındaki alışverişlerinize 10.TL kargo ücreti eklenerek gönderilmektedir.

 Hafta sonu siparişleri

Cuma günü öğle 01.00'den önce verilen siparişler, Cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 01.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

 

 İade Şartları
- Sipariş teyitten sonra siparişlerinizi azami  dikkat ile eksiksiz kolilemeye özen gösteriyor ve sigortalı olarak gönderiyoruz. Ulaşımdan  mütevellit kırılma, yırtılma ve bozulma gibi durumlarda ürünler yenisi ile değiştirilir.
- Satın almış olduğunuz ürünleri iade etmek için, satılabilirliğini bozmadan, kullanmadan ve  eksiksiz olarak teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içersinde  faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. Yukarıda belirttiğimiz şartlar  eksiksiz olarak uygulandığında geçerlidir. Aksi taktirde iade kabul edilmemektedir.

 Teslimatla ilgili Ambalaj Bilgileri                                        

Bir den fazla olan siparişleriniz içini belli etmeyen karton koli kullanılarak tarafınıza ARAS kargo ile gönderilmektedir  paketinizin üzerindeki barkotta DSM Sağlık olarak gözükmektedir ve paket tarafınıza sade bir paket şeklinde ulaşacaktır.